Мастер-класс «Как справиться с негативными эмоциями»

Из урока вы узнаете:

• причины, по которым мы волнуемся;
• на что именно влияют негативные эмоции в переговорах?
• что можно сделать до переговоров, чтобы эмоции не взяли верх?
• 2 способа ответить на злость собеседника
• 3 шага, которые помогут вам избежать негативных эмоций

После просмотра видеоурока вы сможете потренировать на практике ситуации, которые найдете в кейсах под видео. Практика с применением принципов ролевой игры активно используется Гарвардской бизнес-школой. Вы можете отрабатывать переговорные кейсы с помощью друзей или знакомых, которые также хотят прокачать навык переговоров.

Course Instructor

Татьяна Князева Author