Татьяны Князевой

С чем вы ко мне пришли?
Хотелось выйти на новый профессиональный и личностный уровень. Я поняла, что для этого мне нужно углубить своё понимание успешных переговоров.
Какой навык получилось прокачать?
Умение получать то, что хочешь в любой ситуации. Даже если изначально кажется, что выхода нет.
Что в результате получили?
Я точно обратила внимание на те вещи, которые стоит прокачать и буду продолжать их практиковать. Я научилась лучше понимать коллег и клиентов и самое главное, их потребности. Даже если они мне о них напрямую не говорят. Самое главное в переговорах, это практика, практика и еще раз - практика.

С чем вы ко мне пришли?
Иногда не получалось контролировать эмоции во время переговоров. Это сказывалось на темпе речи (слишком быстро, слишком громко и т.д.). Также понимала, что часто занимала роль пассивно-агрессивного переговорщика и «пушила» собеседника.
Какой навык получилось прокачать?
Работать с эмоциями, языком тела, используя невербальное общение. Умение работать с возражениями, трудными клиентами. Умение говорить «нет».
Что в результате получили?
Самый главный результат это приобретённый навык вести переговоры экологично, через принятие, понимание и легкое отношение к процессу. Любые переговоры, даже со сложными или токсичными людьми - это всего лишь игра. И нужно относиться к этому проще, с улыбкой на лице и добрым помыслом в голове.

С чем вы ко мне пришли?
Я пришла с пониманием того, что меня не слышат на переговорах, как с заказчиками, так и внутри компании. Я работаю в продажах и не боюсь переговоров. Но все понятно в теории, а на практике я была неуспешна.
Какой навык получилось прокачать?
Переговорные навыки в разных кейсах, разных ситуациях, с разными людьми.
Что в результате получили?
Я замедлилась в переговорах и научилась слушать и слышать другую сторону, научилась предугадывать возможный исход переговоров, распознавать манипуляции. И я стала получать комментарии от коллег и даже внутри семьи, что я изменилась, что мои разговоры стали конструктивнее. И ещё, я научилась выбивать скидку и лучшие условия для себя у поставщиков услуг, у авиакомпаний, у отелей))

С чем вы ко мне пришли?
Я пришла к Татьяне Князевой чтобы избавиться от страха переговоров. Переговоры вызывали у меня не просто страх, меня сковывал ледяной ужас только от одной мысли, что нужно будет что-то рассказывать, презентовать.
Что в результате получили?
В результате у меня совершенно иное отношение к переговорам. Я стала воспринимать переговоры как нечто увлекательное, мне даже смешно теперь, что я столько времени их боялась. Теперь переговоры у меня ассоциируются с вальсом. Переговоры можно вести красиво, обходя препятствия и наслаждаясь процессом. И всё это, благодаря Татьяне, ее таланту. После практики в комфортной среде, отработки различных ситуаций и огромного множества интересных лайфхаков от Татьяны, я смотрю на переговоры совершенно иначе.

До прихода в клуб переговорщиков я думал что я весьма хороший переговорщик: я был очень competitive и достаточно жесткий когда надо. После занятий в клубе я пересмотрел свои взгляды на методы ведения переговоров и понял что cooperative model работает гораздо лучше и эффективнее. За это я очень благодарен Татьяне!

Проблема
Молодой сотрудник, переехал в Англию совсем недавно из Беларуси. Не хватало уверенности в своих действиях. С руководителем полностью отсутствовал контакт.
Решение
Пересмотрела свою ежедневную работу и выделила сильные компетенции и навыки, сформировала список своих достижений, проработала на практике, посредством ролевой игры, пример переговоров с руководителем.
Итог
⊹ в результате беседы договорилась о возможности регулярной встречи с руководителем для обсуждения идей и менторинга,
⊹ обосновала повышение уровня заработной платы,
⊹ получила признание своих результатов, что послужило мощным стимулом для участия в крупном внутрикорпоративном проекте,
⊹ рассматривается как кандидат на повышение в должности
⊹ доверено управление командой сотрудников.

Проблема
Пришла на сессии во время последнего года обучения в Магистратуре в Нидерландах. Не хватало знаний об особенностях рынка труда в Европе, хотелось добавить уверенности в себе и научиться грамотно говорить о своих достижениях. Мечтала найти интересную стажировку в сфере «Product development" в период пандемии.
Решение
Сделала анализ своих навыков, переделала полностью резюме, оформила самопрезентацию, выявила свои сильные стороны. Потренировалась отвечать на сложные вопросы на собеседовании.
Итог
⊹ получила стажировку в международной компании, в которую хотела попасть больше всего.

Проблема
Чувство недооцененности своей работы и деловых навыков. Страх вести разговор с руководством о повышении заработной платы и карьерном росте.
Решение
Тренировка навыков убеждения, поиск своих сильных профессиональных качеств и компетенций, оцифровка своих достижений.
Итог
⊹ смогла уверенно обсудить с руководством желаемые изменения,
⊹ получила перевод на удаленный формат работы,
⊹ добилась назначения ежемесячной премии.